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市场调研方法之留置访问
发布时间:2017-07-18        浏览次数:44        返回列表

 

留置调查(留置访问)是指访问员至受访者家中访问,委托协助调查并留下问卷,日后再予以回收之方法。

访问留置调查与访问面谈调查同样由访问员至受访者家中访问,但不同的是,访问留置调查是委托受访者自己填写问卷,并于日后再次访问时回收。此外,有些时候受访者不在家,这时会委托在家的人协助、留言给受访者,回收问卷时也是透过受访者之外的人来回收,故有些例子中访问员是完全未曾与受访者面对面接触的。

 

留置调查的优缺点

 

优点

即使问题项目多,受访者还是可依据自己的时间从容作答、可回答需要耗费时间或难以当面回答的问题、访问时即使受访者不在家亦可进行调查、不需要面谈技术纯熟的访问员等等。

此外,与访问面谈调查相同,只要在回收时确认问卷回答状况,就可避免漏答或错误。

调查问卷回收率高,受访者可以当面了解填写问卷的要求,澄清疑问,避免由于误解提问内容而产生误差,并且填写问卷时间充裕,便于思考回忆,受访者意见不受调查人员的影响。

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